Политика возврата средств

Мы нацелены на предоставление качественных и быстрых услуг. Однако, в некоторых случаях может возникнуть необходимость в возврате средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств:

1. Условия возврата средств
   Мы предоставляем возможность возврата средств в следующих случаях:

   • Услуга не была активирована в течение 5 минут с момента совершения покупки. В таком случае, вы имеете право на полный возврат суммы, уплаченной за услугу.

2. Индивидуальные случаи возврата
   В некоторых случаях мы можем рассмотреть возможность возврата средств в индивидуальном порядке, если на ваш сервер не было зафиксировано ни одного подключения от наших услуг.

3. Процедура запроса на возврат
   Если услуга не была активирована в указанные сроки или вы считаете, что ваш случай подпадает под индивидуальный возврат, вы можете запросить возврат, связавшись с нашей службой поддержки. Для ускорения процесса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

   • Номер заказа
   • Дата и время покупки
   • Подробное описание проблемы

4. Ограничения на возврат средств

   • Возврат средств не осуществляется в случае успешной активации услуги. Если услуга была активирована и оказана в полном объёме, возврат невозможен.
   • Возврат средств не распространяется на случаи, когда клиент изменил своё решение после активации услуги или столкнулся с техническими проблемами, не зависящими от MC-Monitor.org.

5. Сроки возврата
   После подтверждения права на возврат, средства будут возвращены на тот же платёжный метод, который использовался для покупки, в течение 5-10 рабочих дней.

6. Изменения в политике
   MC-Monitor.org оставляет за собой право изменять данную политику в любое время. Все изменения будут опубликованы на сайте, и они вступают в силу с момента публикации.

Если у вас возникли вопросы по поводу нашей политики возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.